Müşteri Güvencesi
İade ve Değişim Koşulları
14 gün içinde koşulsuz, kolay ve ücretsiz iade hakkınız bulunmaktadır.
4 Kolay Adımda İade Süreci
İade sürecinizi dakikalar içinde başlatıp ücretsiz kargolayabilirsiniz.
1
Talep Oluşturun
Hesabım sayfasındaki Siparişlerim bölümünden iade etmek istediğiniz ürünü seçip talep açın.
2
İade Kodunu Alın
Ekranda oluşturulan ücretsiz kargo iade kodunu not edin veya SMS ile gelen mesajı saklayın.
3
Kargoya Teslim Edin
Ürünü orijinal kutusu ve faturasıyla birlikte anlaşmalı kargo şubesine ücretsiz teslim edin.
4
Ücret İadesi Alın
Ürün kontrol edildikten sonra aynı gün iadeniz bankanıza iletilir ve kartınıza yansıtılır.
İade Kabul Şartları
- Ürün, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edilmelidir.
- Ürün kullanılmamış, yıpranmamış ve yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.
- Ürünün tüm aksesuarları, orijinal kutusu ve varsa faturası eksiksiz gönderilmelidir.
İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler
Mevzuat Gereği Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler:
- Hijyenik sebeplerle ambalajı açılmış iç giyim, mayo ve küpe gibi takılar,
- Kullanılmış veya güvenlik bandı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri,
- Müşterinin özel istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler.
Siparişlerinizle ilgili işlem yapmak mı istiyorsunuz?
Siparişlerim sayfasına giderek anında iade talebi oluşturabilirsiniz.